Conte aqui o andamento da sua compra da China

tiagao_extremo escreveu:

BladeWarchief escreveu:Fala pessoal, sou novo aqui no fórum e tenho uma encomenda que já está me dando dor de cabeça.

Comprei um Jxd 7800b na Dino Direct no dia 25 de maio, e estou no aguardo de recebe-lo até hoje
O problema não é nem a demora, mas sim o que a loja e os correios me disseram...

Pra começar, aqui está o andamento da encomenda: RF126084589SG

30/05/2014 11:40 Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
2 meses atrás CINGAPURA Objeto encaminhado

Até ai tudo bem. Porem semana passada resolvi enviar um e-mail para a Dino Direct para saber se eles tinham informações mais detalhadas sobre o estado do pacote, e eis o que me responderam:

"Thanks for your letter.

We checked your parcel has been in your country already. Would you please check it in your local post office?Since you have been waiting for so long, we believe  you will get it later.
If you still did not get it,would you please tell us your shipping adress for further checking?Cause we want to help you to solve your problem asap.Your understanding is highly appreciated!"

Dito isso, hoje entrei em contato com o correio por telefone e para meu espanto, me informaram que o produto não está no Brasil, diferente do que a dino me respondeu por email. No primeiro momento eu estranhei pois a atendente só pediu o numero de rastreio e já me passou essa informação...

Pois bem, gostaria de saber se alguém aqui do fórum já passou por algo do tipo, e o que vocês acham que eu devo fazer.

Agradeço desde já a ajuda de vocês, desculpem pelo texto extenso!

Olá BladeWarchief, primeiramente seja bem vindo ao fórum. Vou começar defendendo os correios porque realmente no site deles só mostra que sua mercadoria foi postada em Cingapura, mas não chegou aqui no Brasil ainda. O atendimento da Dino é em inglês ou português? Eu aconselho o seguinte: Dê um print da tela do site dos correios. Explique que essa é a forma de rastrear encomendas no Brasil. Aproveite e pergunte aonde foi que eles viram que ela já estava aqui, se possível peça o site. Caso eles não te repassem essa informação avise que hoje completou 60 dias corridos da data de postagem e que você vai querer o seu dinheiro de volta.

BladeWarchief escreveu:Obrigado pelas respostas pessoal
Fiz o que o Tiago recomendou: falei com a dino e eles me fizeram outro pedido.

Porem em nenhum momento eu acho que a compra anterior foi cancelada, até porque estava registrada no site dinodirect.pt, e eu não tenho mais acesso a ele pra saber como que ficou esse pedido antigo.

Mas o que mais me impressionou foi que após eles me fazerem um novo pedido, e o mesmo já estar em processo de envio, o rastreio que eu possuo da minha antiga compra deu sinal de vida!

31/07/2014 09:58    Recebido/Brasil
3 horas, 22 minutos atrás UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA - CURITIBA/PR
Global 30/05/2014 11:40      Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
2 meses atrás CINGAPURA Objeto encaminhado

Eis que vai minha nova pergunta: quando você cancela ou faz outro pedido igual ao anterior, o que você faz com o pedido antigo? Essa movimentação que ele apresentou pode ser dele indo de volta para a china? Ele no fim das contas pode ir para minha casa? Terei de enviar de volta para a dino por contra própria? Acham que devo falar com o pessoal da dino novamente, cancelar o novo pedido e continuar com esse antigo?(se possível)

Sei que são muitas perguntas, mas essa é minha primeira compra internacional, e quando eu vi que o meu produto havia tido uma movimentação pelo muambator, eu soltei um: não é possível, justo agora que "cancelei".

BladeWarchief escreveu: Pela sua experiência, já viu algum caso da pessoa receber dois produtos? Minha intenção não é nem ficar com os dois, na realidade estou muito ansioso para ter pelo menos um em mãos.

BladeWarchief escreveu: Pela sua experiência, já viu algum caso da pessoa receber dois produtos? Minha intenção não é nem ficar com os dois, na realidade estou muito ansioso para ter pelo menos um em mãos.

tiagao_extremo escreveu:

BladeWarchief escreveu: Pela sua experiência, já viu algum caso da pessoa receber dois produtos? Minha intenção não é nem ficar com os dois, na realidade estou muito ansioso para ter pelo menos um em mãos.

A minha opinião é diferente do Tardino. No final cabe a você fazer a melhor escolha, mas de preferência não usar de má fé. O que eu acho que aconteceu foi o seguinte: A China tem um sistema de controle apenas quando o produto chega aqui no Brasil. Digo isso porque uma vez um atendente da DX me mandou um site de rastreamento em chinês que tinha informações mais completas e diferentes dos correios daqui. Só que os correios não atualizaram, então o seu produto estava aqui, mas o péssimo serviço dos correios não atualizou.

Agora você tem duas escolhas: Você pode simplesmente ficar calado, porque o seu s7800b já está no Brasil e vai chegar nos próximos dias na sua casa, isso é fato. E se eles mandarem outro você pode até ficar com dois. Ou se você quiser, e acho que é o correto a ser feito, é você entrar em contato com a dino o mais rápido possível e pedir para que eles cancelem o envio desse segundo produto. Aproveite e culpe os correios porque você ficou 60 dias sem ter notícias da sua mercadoria.

Caso você esteja se perguntando: Mas será que eles enviam dois mesmo? Tá aqui a prova que não me deixa mentir, um usuário do fórum chamado gabrielsilva que reclamou da demora do envio do produto e acabou ganhando dois. Se você usar o número de rastreamento no site dos correios vai ver que os dois chegaram na casa dele. É certo isso? Na minha opinião não:

https://dingoobr.forumeiros.com/t4368p600-jxd-s7800-7-ips-quad-core-2gb-ram#73252

tardino escreveu:Tiagao
Eu falei p ele esperar um chegar porque pode acontecer o mesmo que aconteceu comigo . De repente esse segundo numeo de rstreio nem saia de la como foi meu caso , e se ele cancelar o errado vai virar uma novela de novo . Tambem concordo que nao pode agir de ma fe . Senao prejudica a imagem de quem compra pr aqui . Mas e o q vc falou cada um tem a sua opiniao . O impotante e nao ter ma fe .

eduardo.oc escreveu:Pedi a revisão de imposto em um Tablet e até agora nada.
Loja aonde comprou: AliExpress
Data do pagamento: ----
Data do envio: ----
Valor acima ou abaixo de 50 dólares: Abaixo
Código de rastreamento: RE926108295SE
Já passou mais de 100 dias.

Spoiler:

georgenv escreveu:Finalmente recebi meu GPD G7 comprado na Dino Direct. Demoraram quase 3 semanas pra postar e chegou em um pouco menos de um mês. Pra variar, foi taxado em quase R$145,00, incluindo os R$12,00 dos correios ¬¬

Rastreio: http://www.rastreadordepacotes.com.br/rastreio/RE943756057SE

Pedi a revisão de imposto em um Tablet e até agora nada.
Loja aonde comprou: AliExpress
Data do pagamento: ----
Data do envio: ----
Valor acima ou abaixo de 50 dólares: Abaixo
Código de rastreamento: RE926108295SE
Já passou mais de 100 dias.

horien escreveu:Depois de quase 2 meses meu JXD s7800b chegou! Até o momento não vi nenhum problema nele, gostei muito... só o que me preocupa agora é o tal do carregador... ouvi falar que ele pode dar problemas por sobre aquecimento... se alguém puder dar uma dica de um carregador melhor ou dizer se tiveram ou não problema com o carregador que vem com o jxd eu agradeço.

Paguei 147 reais de imposto... :/ parece que agora tá realmente impossível não ser taxado. De qualquer modo o total que o aparelho me custou foi 439. Espero que valha a pena.

eduardo.oc escreveu:

Pedi a revisão de imposto em um Tablet e até agora nada.
Loja aonde comprou: AliExpress
Data do pagamento: ----
Data do envio: ----
Valor acima ou abaixo de 50 dólares: Abaixo
Código de rastreamento: RE926108295SE
Já passou mais de 100 dias.

Agora que foi feita a revisão do tributo, espero que tenha diminuído o valor e que o produto ainda esteja inteiro.

eduardo.oc escreveu:

eduardo.oc escreveu:

Pedi a revisão de imposto em um Tablet e até agora nada.
Loja aonde comprou: AliExpress
Data do pagamento: ----
Data do envio: ----
Valor acima ou abaixo de 50 dólares: Abaixo
Código de rastreamento: RE926108295SE
Já passou mais de 100 dias.

Agora que foi feita a revisão do tributo, espero que tenha diminuído o valor e que o produto ainda esteja inteiro.

o Tablet já está no correio da minha cidade, estou esperando o telegrama pra ver qual será o valor do imposto.
Uma Dúvida:
Eu posso abrir a embalagem do produto antes de pagar o imposto?
Depois de tanta viagem estou com medo que tenha sido danificado.

tardino escreveu:

eduardo.oc escreveu:

eduardo.oc escreveu:

Pedi a revisão de imposto em um Tablet e até agora nada.
Loja aonde comprou: AliExpress
Data do pagamento: ----
Data do envio: ----
Valor acima ou abaixo de 50 dólares: Abaixo
Código de rastreamento: RE926108295SE
Já passou mais de 100 dias.

Agora que foi feita a revisão do tributo, espero que tenha diminuído o valor e que o produto ainda esteja inteiro.

o Tablet já está no correio da minha cidade, estou esperando o telegrama pra ver qual será o valor do imposto.
Uma Dúvida:
Eu posso abrir a embalagem do produto antes de pagar o imposto?
Depois de tanta viagem estou com medo que tenha sido danificado.

Geralmente ta sendo taxado em 100 dólares mais a taxa de imposto dos correios de R$ 12,00 . Vai ficar por volta de R$ 152,00 . Você pode ir direto e verificar na hora nos correios .

tardino escreveu:   Então ... eu acho difícil você ganhar essa revisão sendo um tablet . Se vc perder ainda terá que pagar uma taxa .