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Mensagem por aciddevil Ter 28 Set 2010, 1:36 pm

Relembrando a primeira mensagem :

Eu comprei um dingoo pelo site Dingoo Imports (http://www.dingoobrasil.com.br/) no dia 21/09/2010 e até agora não recebi o tracking number do meu pedido.
Eu já tentei entrar em contato por email com o responsável pelo site e até agora nada.
Infelizmente, fico com a impressão de que fui lesado.
Alguém já teve esse problema com eles? É normal essa demora de resposta?

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Mensagem por flpstr Qua 25 maio 2011, 9:00 pm

Acho que vou comprar uma coisas na dingoo imports
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Mensagem por Dingoo Imports Qui 26 maio 2011, 1:24 am

flpstrquerendoumdingoo!!! escreveu:Acho que vou comprar uma coisas na dingoo imports

Opa, estamos à disposição.

Obrigado
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Mensagem por Sr. Madruga Sex 27 maio 2011, 3:06 pm

Axo que também vou comprar...
Mas só os cases e capinhas! xD
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Mensagem por jthiago Ter 04 Out 2011, 3:29 pm

Vix com essa greve dos correios vai ficar feio! Não?
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Mensagem por Aston X Ter 04 Out 2011, 3:40 pm

Sr. Madruga escreveu:Axo que também vou comprar...
Mas só os cases e capinhas! xD

Comigo eletrônico só nacional.Quero fazer umas compras na Dingoo Imports e na Deal Extreme.Agora que meu pai tem cartão internacional vou comprar umas tralhas fora do Brasil.
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Mensagem por Harry Ter 04 Out 2011, 5:44 pm

To precisando dessas 'tralhas' tbm,como vc disse Aston rsrs
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Mensagem por Aston X Ter 04 Out 2011, 6:15 pm

A manha pra comprar coisa internacional em loja tio a DX é pedir no máximo do máximo coisas que somem até 20 dólares por pedido. Porque se for taxado não da tanto a pagar.
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Comprei na Dingoo Imports e até agora nada. - Página 2 Empty A Dingoo Imports Nao me trouxe o aparelho ainda

Mensagem por rooh2o Ter 01 Nov 2011, 1:40 pm

Desculpa, mas ja estou a mais de 5 meses para receber da dingoo imports um dingoo A320. depois de varios e-mails trocados ele meio que pararam de me responder, paguei em boleto e nao estou me sentindo satifeito pois o primeiro dingoo ja foi extraviado e o segundo está em algum lugar pelo Brasil ai. Fui conferir o PI do Correios que os mesmo me passaram e me disseram que não existe, não que estao me enrrolando mas o prazo que me deram nao existe. Se Alguem quizer eu tenho o historico de e-mails salvos.

EU SÓ QUERIA MEU DINGOOO !!

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Mensagem por scorpion Ter 01 Nov 2011, 1:59 pm

rooh2o escreveu:Desculpa, mas ja estou a mais de 5 meses para receber da dingoo imports um dingoo A320. depois de varios e-mails trocados ele meio que pararam de me responder, paguei em boleto e nao estou me sentindo satifeito pois o primeiro dingoo ja foi extraviado e o segundo está em algum lugar pelo Brasil ai. Fui conferir o PI do Correios que os mesmo me passaram e me disseram que não existe, não que estao me enrrolando mas o prazo que me deram nao existe. Se Alguem quizer eu tenho o historico de e-mails salvos.

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nuss rooh2o 5 meses???
o seu dingoo ta ganhando do caanoo do old386 ! affraid
o do old386 completou 100 dias essa semana! affraid
eae como é que fica??? confused
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Mensagem por rooh2o Ter 01 Nov 2011, 2:21 pm

scorpion escreveu:
rooh2o escreveu:Desculpa, mas ja estou a mais de 5 meses para receber da dingoo imports um dingoo A320. depois de varios e-mails trocados ele meio que pararam de me responder, paguei em boleto e nao estou me sentindo satifeito pois o primeiro dingoo ja foi extraviado e o segundo está em algum lugar pelo Brasil ai. Fui conferir o PI do Correios que os mesmo me passaram e me disseram que não existe, não que estao me enrrolando mas o prazo que me deram nao existe. Se Alguem quizer eu tenho o historico de e-mails salvos.

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o seu dingoo ta ganhando do caanoo do old386 ! affraid
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Fazer oque né cara, a questão é esperar chegar !!

Se Chegar !!
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Mensagem por Harry Ter 01 Nov 2011, 2:23 pm

Estou frustrado com esses acontecimentos, ñ sei se é culpa das lojas ou dos correios, mais vários meses de atraso!!??Tá de zoa,afz Evil or Very Mad
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Mensagem por william_magalhaes Ter 01 Nov 2011, 3:40 pm

Importar tem dessas coisas...

Costumo comprar na PlayAsia e no Ebay, mas o máximo que demorou foi 30 dias corridos para entregar.
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Mensagem por ripman Ter 01 Nov 2011, 5:19 pm

o meu pedido (dingoo a320) já faz 11 dias desde que confirmaram o pagamento e até agora nao me mandaram o rastreio do produto.... to mundo aqui do forum sabe que a dingooimports comprar os dingoo na dealextreme... eu ja fiz compras na dealextreme por terceiros e ele sempre me mandava o rastreio depois de uma semana que foi comprado... acho que ta com muita enrolação (fala logo a verdade)..

ps: sobre a importação teve uma comprar pequena que fiz que demorou quase 2 meses (para entrar no sistema do correio)... e tipo assim, o produto chega aqui no brasil e fica entulhado ate que uma alma generosa da alfandega despache ele..

ps2: teve um amigo meu que comprou uns produtos na dealextreme e demorou mais de 4 meses para ser entregue. acho que isso e raro de acontecer
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Mensagem por Kaneda Ter 01 Nov 2011, 5:22 pm

Sinceramente, prefiro comprar direto no deal extreme. Pode demorar a entrega mas sempre chega e eles são eficientes. Comprei recentemente uma capa para meu kindle e estou esperando chegar. Hj faz 21 dias que foi enviado, agora é sentar e esperar.
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Mensagem por Tarquineos Ter 01 Nov 2011, 5:47 pm

ripman, não quero defender a DingooImports (até porque nem conheço o pessoal de lá), mas das compras que já fiz na DealExtreme e na DinoDirect (não me lembro qual das duas, acho que foi na DinoDirect), teve uma vez que entre a confirmação do pagamento e o envio em si (quando geram o número de rastreio) foi mais de uma semana! O status do pedido ficou algo como "em preparação" ou coisa do tipo.

Então no seu caso, pode ser que eles não tenham recebido o rastreio ainda.

Já no caso do rooh2o a coisa parece mais grave. Se não for resolvido, acho que é o caso de procurar logo o procon, hein?

No mais, concordo com o Kaneda: melhor mesmo é comprar direto no DealExtreme, DinoDirect e similares. Recentemente tive uma compra extraviada na DinoDirect, e os caras já providenciaram outro envio, numa boa e sem criar problemas.
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Mensagem por Kaneda Ter 01 Nov 2011, 5:51 pm

Só completando: Se não tiverem cartão internacional, peçam ao papai, mamãe e derivados. Vale muito a pena comprar direto do que comprar por terceiros. Fica a dica.
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Mensagem por lucashammett Ter 01 Nov 2011, 8:37 pm

Meu Deus 5 meses eu morria affraid
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Mensagem por kefka20 Qua 02 Nov 2011, 2:02 am

caras acredito q seja alguma falha dos correios, ja comprei em varios sites de fora e sempre houve uma boa comunicação, inclusive ja comprei no DI e tb me sinto satisfeito pelo bom atendimento, recomendo a todos, mas é bom lembrar q o envio as vezes torna-se um pouco problematico
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Mensagem por lucashammett Qua 02 Nov 2011, 8:10 am

kefka20 escreveu:caras acredito q seja alguma falha dos correios, ja comprei em varios sites de fora e sempre houve uma boa comunicação, inclusive ja comprei no DI e tb me sinto satisfeito pelo bom atendimento, recomendo a todos, mas é bom lembrar q o envio as vezes torna-se um pouco problematico
Problematico quanto 5 meses ? Very Happy
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Mensagem por rooh2o Qui 03 Nov 2011, 4:36 pm

É 5 meses e ainda nada, se vc quiserem ver o boleto e os e-mails é só me dar um toke.

Sem querer queimar o filme dos caras, mais eles simplesmente pararam de me responder os e-mails.

eu só quero meu DINGOO !!
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Mensagem por scorpion Qui 03 Nov 2011, 6:03 pm

rooh2o escreveu:É 5 meses e ainda nada, se vc quiserem ver o boleto e os e-mails é só me dar um toke.

Sem querer queimar o filme dos caras, mais eles simplesmente pararam de me responder os e-mails.

eu só quero meu DINGOO !!
mais 4 meses ele nasce affraid zueira mano Razz
na asiatronic o dingoo sai por 239 reais e frete grátis,
e parece que chega rápido de 20 a 30 dias affraid
tem um cliente deles que disse que recebeu em menos de 25 dias!

http://www.asiatronic.com/dingoo-a320-emulador-portatil-de-snes-nintendo-megadrive-neogeo-cps1-cps2-e-mais-4gb.html
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Mensagem por rooh2o Sáb 05 Nov 2011, 9:55 am

[quote="scorpion"]
rooh2o escreveu:É 5 meses e ainda nada, se vc quiserem ver o boleto e os e-mails é só me dar um toke.

Sem querer queimar o filme dos caras, mais eles simplesmente pararam de me responder os e-mails.

eu só quero meu DINGOO !!
mais 4 meses ele nasce affraid zueira mano Razz
na asiatronic o dingoo sai por 239 reais e frete grátis,
e parece que chega rápido de 20 a 30 dias affraid
tem um cliente deles que disse que recebeu em menos de 25 dias!



é Cara, acho que vou ver esse, ainda bem que a compra na dingoo imports era só um teste.

Gracias cyclops
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Mensagem por scorpion Sáb 05 Nov 2011, 10:30 am

da uma conferida boa sorte mano rooh2o! Razz
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Mensagem por ripman Sáb 05 Nov 2011, 10:33 am

coloca os caras no procom... 5 meses, isso foi e extraviador. Tão e te enrolando...
so fosse comigo eu fazia isso... eles tem CNPJ, já com isso vc (ta salvo pela lei)
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Mensagem por Dingoo Imports Seg 07 Nov 2011, 4:04 pm

Boa tarde pessoal.

Peço desculpas na demora em dar um parecer, pois não tenho entrado no fórum ultimamente. Quando precisarem de uma posição pública, e quiserem me contatar por e-mail eu venho aqui e respondo sem problema algum.


Quanto ao Caso do Sr. Romullo, a primeira encomenda dele, foi extraviada antes mesmo da greve dos correios. Quando os correios confirmaram o extravio outra unidade foi comprada no fornecedor, e foi enviada ao Sr. Romullo sem custo algum, pois ele estava no seu direito como consumidor.
Durante o envio, ocorreu a greve dos correios, onde as encomendas atrasaram muito, bem como o serviço de atendimento dos correios. O pedido atual (com outro rastreamento) está sendo verificado pelos correios, através de PI que foi realizada durante a greve.

Se o cliente desejar, pode passar o rastreamento (os dois, já que foi enviado um segundo pacote, e os usuários do fórum poderão ver que houve uma segunda unidade enviada.

O pagamento referente ao pedido do Sr. Romullo foi recebido no dia 05/5/2011 e no dia 17/05 o objeto foi marcado como encaminhado pela China Post e foi encaminhado ao Brasil, bem como foi inserido no tracking dos correios do Brasil.

No dia 19/06/2011 os correios informaram que o objeto havia sido recebido no Brasil, em resposta à PI que solicitamos.

No dia 28/07/2011 os correios enviaram outra resposta à PI, informando que o objeto foi extraviado e notificou o remetente.

O fornecedor recebeu a notificação apenas no dia 15/08/2011 e fez outro envio, de uma nova unidade, no dia 17/08/2011 e o novo rastreamento foi informado ao cliente.

Com a greve dos correios, fiz uma PI para cada encomenda da loja, e na ultima semana, recebi a resposta do pedido em questão, que foi repassada ao cliente, onde os correios pedem para aguardar enquanto são apuradas informações sobre o objeto.

Enquanto não for confirmado o extravio de qualquer encomenda, infelizmente não há nada que possa ser feito, esse procedimento é válido para qualquer empresa, incluindo lojas internacionais, que somente irão efetuar o reembolso se receberem a notificação do extravio por parte dos correios, pois antes da notificação oficial, o objeto é considerado apenas como atrasado.

Sobre qualquer encomenda, se confirmado o extravio, o cliente tem a opção de escolher o reembolso (que é enviado corrigido de acordo com o IGP-M) ou o reenvio do pacote.

Nenhum cliente da DI, nos dois anos que trabalhamos prestando esse serviço ficou sem o produto ou sem o valor restituído, vide o próprio tópico aqui em questão, e outros tópicos referentes à Dingoo Imports (não confundir com outra falecida loja cujo nome é o mesmo do fórum)

Quanto aos correios, infelizmente não podemos fazer nada a mais a não ser cobrá-los, por meio de PI e telefonemas ao atendimento ao cliente, que são disponibilizados pela empresa.

Os dados da minha empresa estão disponíveis na loja, bem como no nosso blog (www.dingoohost.com.br) e vou disponibilizá-los aqui também:

Aline Fernandes de Oliveira - MEI
CNPJ: 13.604.751/0001-69

Caso tenham alguma dúvida, entre em contato pelo dingooimports@hotmail.com e se necessitarem de uma posição pública, eu esclareço aqui no fórum também, como sempre fez o meu esposo e eu , que estou administrando a loja agora.

Muito Obrigado, boa noite para todos ^^

Aline

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