GearBest Vende os Produtos Sem Estoque?

Cara estou muito decepcionado com GearBest.

Fiz um pedido de Chuwi vi8
pedido: 11/06
reconhecimento de pagamento: 12/06
ate o mommento: 12 Dias e Não mandam o Produto

Obs: preço baixo mais agilidade não tem no serviço

Complicado. O meu eu paguei dia 01/06 e enviaram dia 03/06. Já saiu de Curitiba, e está a caminho para o seu estado. As compras da China já demoram um absurdo para chegar aqui, quanto mais a loja for ágil para enviar, melhor.

eu nunca mais compro nessa loja.
processo de envio e horrivel
estao me enrolando demais

edit: tem um produto meu que venderam sem estoque e me mandaram esperar 2 semanas para repor.


edit2: o case para chuwi vi8 eu paguei 25,71 dola (84,21) eles vinheram me dizer que eu so tinha pago (25 dolares (80,00).. e o atendente queria que paga-se o resto, mais como vou pagar se nao tenho cartao internacional (paguei pelo ebanx) ai ele disse que iria deixar passar (mais eu nao acredito não). o engraçado e que eles recebem o dinheiro e nao dizem nada....

Mas eles disseram que iriam colocar o seu pedido como prioritário, então o negócio é esperar. O meu demorou 12 dias entre o pagamento e o envio, é a vida.

Olá Ripman,
Em relação ao Case, isso foi um erro do sistema que não reconheceu o desconto do Boleto daí o atendimento pensar que faltou pagar 5%, mas esse problema está sendo resolvido agora mesmo (outros clientes reportaram o mesmo). Não se preocupe, não precisa de pagar mais nada. E o case já foi enviado, acho.

O Tablet, eu perguntei agora e eles disseram que está quase sendo enviado, já está embalado. Resta aguardar mais um pouco.

Em nome da GearBest, as nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente.

Obrigado

GearBestPT escreveu:Olá Ripman,
Em relação ao Case, isso foi um erro do sistema que não reconheceu o desconto do Boleto daí o atendimento pensar que faltou pagar 5%, mas esse problema está sendo resolvido agora mesmo (outros clientes reportaram o mesmo). Não se preocupe, não precisa de pagar mais nada. E o case já foi enviado, acho.

O Tablet, eu perguntei agora e eles disseram que está quase sendo enviado, já está embalado. Resta aguardar mais um pouco.

Em nome da GearBest, as nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente.

Obrigado

falow, mais o que ta chateando e que colocar como "processando o pedido" e fica lá eternamente

Sim, compreendo.
O processo é o seguinte:

. Cliente faz o pagamento por boleto via ebanx
. GearBest aguarda pagamento da ebanx (1 a 3 dias)
. GearBest recebe o pagamento e prepara a encomenda (1 a 3 dias)
. Se o produto não estiver no armazém da GearBest, terá de aguardar a chegada dele do fornecedor (2 dias)
. Se o produto estiver sem estoque, terá de aguardar mais uns dias (3 a 5 dias)
. Produto chega ao armazém da GearBest, controlo de qualidade é feito, preparação da encomenda e despacho (1 dia)


Nem sempre é preciso estes passos todos, o normal é:
.Pagamento, Preparação e Envio (1 a 2 dias).

Mas por vezes acontecem estas situações mais demoradas.

Abraço

GearBestPT escreveu:Sim, compreendo.
O processo é o seguinte:

. Cliente faz o pagamento por boleto via ebanx
. GearBest aguarda pagamento da ebanx (1 a 3 dias)
. GearBest recebe o pagamento e prepara a encomenda (1 a 3 dias)
. Se o produto não estiver no armazém da GearBest, terá de aguardar a chegada dele do fornecedor (2 dias)
. Se o produto estiver sem estoque, terá de aguardar mais uns dias (3 a 5 dias)
. Produto chega ao armazém da GearBest, controlo de qualidade é feito, preparação da encomenda e despacho (1 dia)


Nem sempre é preciso estes passos todos, o normal é:
.Pagamento, Preparação e Envio (1 a 2 dias).

Mas por vezes acontecem estas situações mais demoradas.

Abraço

te mandei uma mensagem (MP)

GearBestPT escreveu:Sim, compreendo.
O processo é o seguinte:

. Cliente faz o pagamento por boleto via ebanx
. GearBest aguarda pagamento da ebanx (1 a 3 dias)
. GearBest recebe o pagamento e prepara a encomenda (1 a 3 dias)
. Se o produto não estiver no armazém da GearBest, terá de aguardar a chegada dele do fornecedor (2 dias)
. Se o produto estiver sem estoque, terá de aguardar mais uns dias (3 a 5 dias)
. Produto chega ao armazém da GearBest, controlo de qualidade é feito, preparação da encomenda e despacho (1 dia)


Nem sempre é preciso estes passos todos, o normal é:
.Pagamento, Preparação e Envio (1 a 2 dias).

Mas por vezes acontecem estas situações mais demoradas.

Abraço

Amigo , se não possui o produto no armazém deveria deixar informação à respeito , assim o comprador não teria motivo pra reclamar . Parei de comprar na Dinodirect justamente por isso , fiz a compra e não tinham em estoque , resultado , fique quase um mês ate ter meu dinheiro reembolsado .

E aí Tardino, quando vai voltar a postar no fórum regularmente?

tiagao_extremo escreveu:E aí Tardino, quando vai voltar a postar no fórum regularmente?

Fala Tiagao .. blz ... to terminando um curso de aperfeiçoamento , ai vou conseguir colocar minha vida em dia ... ta osso essa correria .... mas sempre passo p dar uma olhada aqui no site .